家を買うことは、最高の時も最悪の時もあり得ます。それが「最悪の時期」に該当する場合、かつて希望を持っていた買い手は、住宅ローンブローカーに対して苦情を申し立てることを余儀なくされることがよくあります。ただし、苦情の申し立ては、他のすべての手段が尽きた後にのみ行う必要があります。
一般的な住宅ローン関連の苦情
住宅ローンブローカーに対する正当な苦情は、完全な詐欺から不実表示、欺瞞、前払いペナルティ、金利、決算まで、さまざまな問題をカバーする可能性があります。問題が十分に深刻で、過度の困難と経済的苦痛を伴う場合は、弁護士に相談して、法的救済が利用できるかどうかを確認することをお勧めします。住宅ローンのブローカーと貸し手の行動を管理する法律の範囲があります。これらに違反した場合、あなたは苦情を申し立てたり、救済を要求したり、訴訟を起こしたりする権利があります。
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個々のブローカーに対する苦情
ローン商品やローン機関に関する意見の不一致ではなく、個人的に住宅ローンブローカーに対する苦情がある場合は、ブローカーが所属する専門機関に苦情を申し立てることができます。これらには、 住宅ローン専門家の全国協会 そしてその 住宅ローンブローカーの全国協会 。
また、住宅ローンブローカー（ほとんどの州の銀行手数料）について、適切な州の規制機関に苦情を申し立てる必要があります。に苦情を申し立てることもできます ベタービジネスビューロー 。
ローン商品および金融機関に対する苦情
苦情がローン商品または銀行機関に関するものである場合は、適切な規制機関に懸念事項を登録することをお勧めします。次のように、さまざまな政府機関がさまざまな住宅ローンの仲介業者や銀行に責任を負っています。
連邦預金保険公社
FDICが保証する州の銀行が連邦準備制度のメンバーでない場合は、連邦預金保険公社（FDIC）に苦情を申し立てる必要があります。彼らは便利なオンラインフォームを持っているか、電話または米国の郵便サービスで彼らに連絡することができます。
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連邦預金保険公社
コンプライアンス部門
1730ペンシルベニアアベニュー
7階
ワシントンDC20429
（877）275-3342
通貨監督庁
米国財務省内には、通貨監督庁（OCC）があります。これは、国立銀行に対して苦情を申し立てるために連絡するオフィスです。便利なオンライン苦情フォームもあります。
通貨コンプライアンス管理の会計監査役
250EストリートSW
ワシントンDC20219
（800）613-6743
連邦取引委員会
住宅ローン会社、金融会社、および州の信用組合は、連邦取引委員会（FTC）に回答する必要があります。オンラインフォーム「苦情アシスタント」を介して苦情を提出してください。質問に答え、必要な情報を提供するように求められます。 FTCのオンライン苦情アシスタント。
連邦取引委員会
消費者対応センター
600ペンシルバニアアベニュー、北西
ワシントンDC20580
（877）382-4357
連邦準備制度理事会
州公認の銀行および信託に対する苦情については、連邦準備制度理事会に連絡してください。連邦準備制度理事会はまた、平等信用機会法、貸付真実法、および公正信用報告法の違反に関して連絡を取る場所でもあります。連邦準備制度理事会のオンライン苦情フォーム。フォームをダウンロードして、ファックスまたはメールで送信することをお勧めします。
連邦準備金
私書箱1200、ミネアポリス、MN 55480
ファックス：877-888-2520
（202）452-3693
全国信用組合管理機構
National Credit Unionと取引している場合は、National Credit UnionAdministrationに苦情を申し立てる必要があります。以下のウェブサイトにアクセスして、お住まいの州の地方事務所を探すか、郵便または電話で全国事務所に連絡してください。
全国信用組合管理機構
1775デュークストリート
アレクサンドリアVA22314-3428
（703）518-6300
退役軍人省
退役軍人省によって保証されたローンは、退役軍人省によって処理されます。電子メール、通常の郵便または電話で連絡してください。
退役軍人省
消費者問題サービス
810バーモントアベニュー、北西
ワシントンDC20420
（202）273-5770
懸念を表明することを躊躇しないでください
住宅ローンブローカーが守られていない約束をしたり、合意されたもの以外のことを言う書類にあなたをだまして署名させたりした場合は、住宅ローンブローカーに対して苦情を申し立てる時が来ました。あなたは賠償金を受け取ることができるかもしれません、そして他の消費者が人々をだまそうとしている住宅ローンブローカーのサービスを利用することを避けるのを助けるかもしれません。
